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Instrucciones para hacer un pedido --
PEDIDOS
Para su conveniencia, aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, American
Express y Discover. Además, puede efectuar sus pedidos a través
de nuestro carrito de compras o llamando a nuestro número de
teléfono gratuito
Calidad de pedidos
A diferencia de la mayoría de negocios en Internet, nosotros
no utilizamos un servicio de procesamiento de órdenes de venta
automatizado. Revisamos cada pedido cuidadosamente para garantizar
su calidad. Si su pedido contiene una discrepancia, un miembro del
personal altamente capacitado de Mina Gallery se pondrá en
contacto con usted. ¡Así es! Con Mina Gallery no hay
sorpresas desagradables.
Pedidos especiales
La mayoría de nuestras partes son desarrolladas y manufacturadas
en Europa. En ciertos casos, los productos ordenados no se encontrarán
en existencia en nuestro almacén de California. Si ocurre tal
situación, no se efectuará ningún cobro a su
cuenta y un miembro del personal de Mina Gallery se pondrá
en contacto con usted respecto a los detalles de su pedido. Sólo
se le efectuará un cargo a su cuenta si aún sigue interesado
en hacer su pedido. Todo pedido especial requerirá de un depósito
de al menos 50%. Las condiciones de pedidos especiales se establecerán
durante su compra.
A menos de que se especifique lo contrario, los pedidos especiales
no pueden ser reembolsados.
Impuestos
Los residentes de California deben pagar 8.25% de impuestos estatales
sobre la venta.
Los pedidos hechos fuera de California no pagan impuesto sobre la
venta.
POLÍTICAS Y COSTOS DE ENVÍO
Mina Gallery respalda sus servicios de envío rápidos
y confiables.
La mayoría de nuestros artículos se encuentran en existencia
en nuestro almacén de California. Los pedidos “listos para
ser enviados” usualmente son procesados y enviados durante el mismo
día. La mayoría de pedidos toma entre 5 y 9 días
hábiles para llegar. Los artículos que no se encuentren
en existencia podrían tardar hasta 14 días en llegar.
Los pedidos especiales pueden tomar hasta 21 días extra para
llegar desde Europa.
Nuestros costos de envío se calculan basados en el costo,
peso y tamaño del producto. Los costos de envío son
calculados en base al precio total de su pedido.
Mina Gallery se enorgullece de poder ofrecer algunos de los costos
de envío más competitivos del mercado
________________________________
TOTAL DEL PEDIDO – COSTOS DE ENVÍO Internacionales
(Aproximación)
De $0 a $99.99: Cargo de envío $25.00
De $100.00 a $199.99: Cargo de envío $30.00
De $200.00 a $299.99: Cargo de envío $33.00
De $300.00 a $499.99: Cargo de envío $35.00
De $500.00 a $699.99: Cargo de envío $45.00
De $700.00 a $1099.99: Cargo de envío $55.00
De $1100.00 a $1999.99: Cargo de envío $65.00
...
*** Esta estructura de precios no es aplicable a artículos
sobredimensionados como los juegos de carrocería
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES y GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
100%
El personal de Mina Gallery quiere que usted esté contento
con su compra. Si piensa que el producto no satisface sus necesidades,
póngase en contacto con nosotros para recibir un reembolso.
Para recibir un reembolso, el producto debe estar en condiciones de
artículo nuevo. Cualquier parte que haya sido instalada, dañada
o utilizada de cualquier otra forma no puede ser devuelta. Hable por
teléfono para obtener un número de autorización
de devolución. ** No devuelva productos sin antes notificarnos.
Las peticiones de devolución deberán ser recibidas
dentro de 30 días después de la entrega del producto.
Después de tal período de 30 días, sólo
las fallas de partes serán consideradas como elegibles para
su devolución.
Hay un cargo de 20% de reingreso al inventario sobre todas las devoluciones.
A menos de que la devolución se deba a un error de nuestra
parte, los costos de envío de la devolución son responsabilidad
del comprador. La mayoría de pedidos especiales o artículos
en venta no son reembolsables.
En Mina Gallery queremos que su experiencia de compra sea agradable.
Si no está satisfecho con nuestro servicio por cualquier razón,
por favor contáctenos. Haremos todo lo posible para resolver
cualquier problema de manera que tanto usted como nosotros quedemos
satisfechos simultáneamente.
Muchas gracias,
Mina Gallery staff
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